Stan realizacji zamówienia

Stan realizacji zamówienia można sprawdzić na 3 sposoby:

Dotyczy klientów posiadających konto jak składający zamówienie jako gość. Każdorazowo w dniu wysyłki zamówienia wysyłamy klientom numer listu przewozowego oraz informację o tym jaką firmą kurierską/spedycyjną przesyłka została wysłana tak aby mogli Państwo sprawdzić status zamówienia wchodzą na stronę danego przewoźnika do działu "Śledź przesylkę";

Informacje o zmianach statusów zamówienia wysyłamy na adres e-mail podany w trakcie składania zamówienia (jeśli jest problem w odnalezieniu tych wiadomości, prosimy o sprawdzenie folderu SPAM w skrzynce pocztowej);

Jeśli zamówienie zostało złożone telefonicznie lub masz dodatkowe pytania, możesz się z nami skontaktować wysyłając wiadomośc e-mail, lub dzwoniąc pod numer Infolinii 22 617 37 33.

W przypadku niektórych towarów sprowdzanych z Niemiec nie mamy możliwości przekazania numeru listu przewozowego a jedynie nazwę firmy spedycyjnej za pośrednictwem której przesyłka została nadana. Jest to związane z tym, że przesyłki są wysyłane za posredncitwem jednej firmy spedycyjnej, a na terenie Polski rozdysponowywane są one pomiedzy firmy spedycyjne posiadające umowę na przewóz z daną spedycją. Czas dostawy w tym przypadku wynosi 3-4 dni robocze od dnia nadania. Kierowca dysponuję numerem kontaktowym i w dniu planowanej dostawy kontaktuję się on bezposrednio z klientem aby ustalić datę i godzinę dostawy.